Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xos66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên xos66 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập tùy quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
xos66 Quy định sử dụng dịch vụ xos66
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Mật khẩu được mã hóa; chúng tôi không lưu thông tin PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu cần được xác minh qua email đăng ký hoặc số điện thoại liên kết với ví thanh toán.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, bạn nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày hiệu lực của phiên bản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kênh chính thức — không qua bên thứ ba.

Đội hỗ trợ online

Livechat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân ngay trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần lưu lại hồ sơ — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp khóa tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc xác minh ví điện tử theo yêu cầu điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, giao dịch và quyền lợi người dùng trên xos66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các vùng được phép theo luật địa phương.

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Khi có cập nhật, bạn nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản và xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Sau xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. PIN và mật khẩu ví không được lưu. Dữ liệu giao dịch được bảo vệ theo chuẩn SSL.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp sau khi hoàn tất quy trình xác minh nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.